Instrucciones para informar a las personas usuarias

Para ofrecer información a las personas usuarias adaptada al RGPD de acuerdo con las recomendaciones de la Agencia de Protección de Datos,  se debe adoptar un modelo de información por capas o multinivel.

El enfoque de información multinivel consiste en lo siguiente:

  • presentar una información básica en un primer nivel, en forma de tabla, en el mismo momento y en el mismo medio en que se recojan los datos,
  • remitir a la información adicional en un segundo nivel, donde se presentarán detalladamente el resto de las informaciones, en un medio más adecuado para su presentación, comprensión y, si se desea, archivo.

Le recomendamos que la primera capa que aparezca sea la tabla que describimos a continuación, y posteriormente si el usuario hace clic en más información, deberá desplegarse toda la información restante de la Política de Privacidad.

Al pie del formulario de contacto debe indicarse:

“Antes de firmar la solicitud, debe leer la información básica sobre protección de datos aquí.”

Al desplegarse la tabla, el usuario podrá hacer clic en “Acepto”.


FORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: FARMACIA HOMEOGOLVANO

Finalidad: Gestión y resolución de su consulta, contactarle para información sobre nuestros servicios e incluirle como cliente, si acepta, para remitirle periódicamente noticias del sector, ofertas y promociones.

Legitimación: Usted consiente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.

Destinatarios: No tenemos previsto ceder sus datos a terceras personas o entidades, salvo por obligación legal.

Derechos: Tiene derecho a acceder y rectificar, y derecho de supresión, portabilidad y oposición, como se explica en la información adicional.

Info adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en www.homeogolvano.com o pinchar en Política de Privacidad.

Consentimiento: Acepto la Política de Privacidad.


Política de privacidad

 

  1. Datos de la persona responsable

 

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016, la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), y Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y restante normativa de aplicación, le informamos que es responsable de los datos personales tratados en el sitio web www.homeogolvano.com:

Razón social: FARMACIA HOMEOGOLVANO (en adelante la empresa),

Dirección: C/ LARRATUNDU, 7 , 48004, BILBAO, VIZCAYA

C.I.F: 13125416Y

Teléfono: +34 944123791

Correo electrónico diana@homeogolvano.com

Delegada de Protección de Datos: Diana Ibánez

En la empresa nos comprometemos a conservar la información que nos facilite en la más estricta confidencialidad evitando accesos no autorizados, manipulación de información, la pérdida, destrucción o robo de información. Para ello, aplicaremos las medidas de seguridad que establece la normativa de aplicación y todas aquellas que nuestros recursos y la tecnología moderna nos permita. Tenga en cuenta que en muchos casos, resulta indispensable que facilite la información que le solicitamos para poder disfrutar de los beneficios de nuestra web.

  1. Objeto

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle acerca de cómo tratamos sus datos personales. Si usted no está de acuerdo con los términos contenidos en esta política y no acepta los mismos en su proceso de registro, no podrá seguir adelante con el uso y acceso a la web. Si tiene alguna consulta respecto al contenido puede contactarnos en el correo electrónico indicado en el encabezamiento.

  1. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todos las personas usuarias que utilicen los servicios de nuestra página web, con independencia del lugar y el momento en el que operen.

  1. Datos que solicitamos a nuestras personas usuarias

En el sitio web podríamos solicitarle información básica a través de nuestro formulario de contacto, como puede ser su nombre completo, dirección, teléfono, dejando un espacio para que nos remita su consulta, solicitud queja o sugerencia con texto libre. Podríamos además tratar datos obtenidos a través de la cookies, lo que podrá consulta con más detalle en nuestra Política de cookies.

  1. Finalidad del tratamiento

Las finalidades con las que le solicitamos o recabamos automáticamente la información son las siguientes:

  1. Gestionar adecuadamente la web.
  2. Facilitar la navegación y orientarla a sus preferencias.
  3. Velar por la seguridad de nuestras personas usuarias.
  4. Comprobar en determinados casos la veracidad de sus informaciones.
  5. Colaborar con las autoridades, fuerzas y cuerpos de seguridad, así como sistemas judiciales de cada país que puedan, por las vías legales, solicitarnos información y colaboración para prevención de fraudes, blanqueo de capitales y cualquier otro delito de cualquier naturaleza.
  6. Realizar acciones de marketing, enviarle mensajes promocionales, en función de sus preferencias de comunicación, avisarle sobre eventos, ofertas y actividades que le puedan interesar.
  1. Subcontratación

La persona usuaria autoriza expresamente a la empresa a contratar el servicio total o parcialmente con terceras personas o entidades cuya intervención estime oportuna para el buen desarrollo de los servicios. En este caso, la empresa se obliga a suscribir con la tercera persona o entidad subcontratado un contrato en el que se estipulen las obligaciones que este debe cumplir en relación a la protección de datos personales, en especial se le exigirá el cumplimiento de las mismas obligaciones de protección de datos a las que se ha comprometida la empresa con sus personas usuarias, así como garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme a las normativas aplicables.

La empresa será diligente en la selección de proveedores mediante la  aplicación de mecanismos de verificación de cumplimiento normativo, con el objetivo de minimizar al máximo cualquier riesgo que pueda afectar la seguridad de la información a la que la tercera persona o entidad pueda acceder.

  1. Derechos de las personas usuarias

La LOPD recoge una serie de derechos fundamentales en favor de las personas cuyos datos se tratan. En esta sección se ofrece información sobre cómo ejercer los derechos que le asisten como persona usuaria respecto a sus datos personales. Todos los derechos mencionados a continuación, podrá ejercitarlos remitiendo su solicitud por correo electrónico según se indica en el apartado 1, acompañando copia de su documento de identidad. Tenga en cuenta que podríamos solicitarle información adicional para comprobar su identidad antes de proceder con su solicitud.

  1. Derecho de acceso:

El derecho de acceso permite a la persona usuaria conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento. Podrá solicitarnos que le indiquemos la información que conservamos sobre usted.

  1. Derecho de rectificación:

Este derecho se caracteriza porque permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento. Usted deberá informarnos sobre cualquier cambio en sus datos y será responsable de actualizar su información.

  1. Derecho de cancelación/supresión/olvido:

El derecho de supresión permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo, recogido en la LOPD.

  1. Derecho de oposición:

El derecho de oposición es el derecho de la persona usuaria a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo para determinadas finalidades. Podrá oponerse al tratamiento de sus datos indicando las finalidades concretas objeto de oposición.

  1. Derecho de Portabilidad:

El derecho a la portabilidad le permitirá solicitarnos una copia en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica de sus datos personales.

  1. Medidas de seguridad

En el tratamiento de su información personal aplicamos medidas de seguridad adecuadas según el tipo de datos y los avances de la técnica, nuestros medios físicos y legales. Nuestro objetivo es evitar el acceso de terceras persona o entidades no autorizadas, el robo, la pérdida o divulgación de su información. Sin embargo, internet no es un entorno totalmente seguro, por lo que aunque apliquemos todas las medidas de seguridad posibles, el riesgo de incidencia respecto a la información nunca desaparecerá totalmente, por este motivo le pedimos que si detecta alguna incidencia o tiene indicios de que su información puede estar en riesgo, se ponga en contacto con Homeogolvano para que podamos investigar el hecho y ofrecerle soluciones.

  1. Modificaciones en la Política de Privacidad

La empresa podría en el futuro modificar la presente Política de Privacidad. En caso de modificación, además de publicarse la versión actualizada, le informaremos sobre dicha modificación con una ventana en la web. Usted deberá leer estas modificaciones antes de continuar usando la web.

  1. Ley aplicable y jurisdicción

La presente Política, así como el uso del sitio web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados correspondientes al domicilio de la persona usuaria.

En el supuesto de que cualquier estipulación resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que la presente Política resulte inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.